Umfrage
Kontakt
Start

Noch mehr Servicequalität für den internationalen Gast 

Auf FB teilen Logbuch International News | 25.10.2021

In Lüneburg-Wolfsburg, Stade und Wismar fanden nun bereits drei der vier im Projekt vorgesehenen Weiterbildungen zum SQD-QualitätsCoach statt. Der mitreißenden und sehr erfahrenen Dozentin Lydia Albers gelang es, in jeweils 2 Tagen die Grundlagen für eine  Zertifizierung nach dem Qualitätssystem von ServiceQualität Deutschland zu vermitteln und die Teilnehmenden für die besonderen Erwartungen internationaler Gäste zu sensibilisieren. Wie es gelingt, diese nicht nur zu erfüllen, sondern sogar zu übertreffen, konnte Lydia Albers an vielen praktischen Beispielen anschaulich und leicht umsetzbar demonstrieren.

Wer die diesjährigen Seminare leider verpasst hat, erhält vielleicht im November 2022 eine Chance, an dem vierten Seminar in Lübeck teilzunehmen. Es wird im Rahmen des Projektes für Unternehmen der metropolregion Hamburg erneut kostenfrei angeboten. Das Datum und der Veranstaltungsort werden im Laufe des Jahres im Veranstaltungskalender veröffentlicht.    

Schreibe einen Kommentar!

 
Ich sehe Daumen (Spamschutz).
 
Anzahl bisheriger Kommentare: 0

Bisher wurde kein Kommentar verfasst.