Sind Sie in einem Hotel, einem Museum oder im Handel tätig?

Auf diesen Seiten finden Sie übergeordnete Informationen zur internationalen Servicequalität, z.B. zum Umgang mit Beschwerden internationaler Gäste und branchenspezifische Informationen rund um den internationalen Gast in Ihrem Haus, z.B., was Sie bei der Buchung und Reservierung beachten sollten oder auf welchen Service Wert gelegt wird.

Unsere Hinweise und Tipps sind für Sie entlang der Customer Journey bzw. Servicekette von der Inspiration bis zur Verabschiedung aufgebaut.